Customer Support – 2017년에 있었던 변화

  OP.GG 이용자라면 한 번쯤 웹페이지 우하단에 위치한 유저 피드백 버튼을 본 적이 있을 것입니다. 위 버튼은 “How can we help you?”라고 유저에게 물으며 이용자와 OP.GG가 소통할 수 있는 매개체 역할을 하고 있는데요. CS 담당자는 이를 통해 유저가 이용에 불편함이 없도록 서포트하고 있습니다.   버그 : 유저 및 개발팀과 커뮤니케이션 OP.GG의 CS 담당자는 어떤 일을 […]

대기업 다니던 겜덕후가 OP.GG의 기획자로서 배운 것들

OP.GG에 들어오다 게임을 좋아하는 사람이라면 누구나 한번쯤은 게임업계에서 일하고 싶다는 생각을 해봤을 것 같습니다. 저 역시 그런 사람이었던 것 같습니다. 어릴적부터 밤을 새가며 컴퓨터게임을 하고, 스타리그가 있는 금요일이면 학원도 빠지면서 챙겨봤던 저는 남들보다는 게임에 좀 더 많은 열정이 있었고, 그래서 항상 “게임과 관련된 일을 해보고 싶다”라는 생각을 가지면서 유년기를 보내왔습니다. 게임 쪽에서도 제가 유난히 관심이 […]

The past and the future of OP.GG

2014년 1월에 1주년 글을 쓴 후 3년을 달려왔습니다. 그동안 모든 것들이 변했습니다. OP.GG의 트래픽은 지난 4월에 월간 방문자수 2,500만명을 최초로 돌파했고, 생각보다 큰 회사가 되면서 여러가지 일들을 겪었습니다. 그리고 저도 처음 맡아본 임원직이자 CTO로서 배운 것이 정말 많았습니다. 2014년에 올린 글 ‘OP.GG 오픈부터의 1년을 되돌아보며’ 에서는 OP.GG가 태동 이후 급속도로 성장하면서 어떻게 기획과 개발이 되었냐, […]

OP.GG 오픈부터의 1년을 되돌아보며

2014년 1월 7일, OP.GG가 1주년을 맞았습니다. 저희에게 이번 1년은 매우 짧게 지나간 것 같습니다. OP.GG는 2012년 12월 23일 개발에 착수했습니다. 당시 유명했던 다른 전적 검색 사이트가 제대로 동작을 하지 않았던 시기였습니다. 기존에 쓰던 개인용 70만원짜리 일반 데스크탑용 서버에서 Apache + PHP + MongoDB + APC 환경으로 개발을 진행했고, Closed Beta 로 사이트를 잠깐 잠깐 12월 […]